गोपनीयता नीति
1. डेटा नियंत्रक
LearnFrench, admin@germancopilot.de इस वेबसाइट और इससे जुड़े WhatsApp चैनल के ज़रिए संसाधित किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है (GDPR का अनुच्छेद 4(7))।
2. हम क्या इकट्ठा करते हैं और क्यों
| डेटा | उद्देश्य | कानूनी आधार |
|---|---|---|
| नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर | आपका अकाउंट बनाना और चलाना, पाठ और रसीदें भेजना | अनुबंध (Art. 6(1)(b)) |
| पासवर्ड (हैश किए हुए रूप में) | सुरक्षित लॉगिन | अनुबंध (Art. 6(1)(b)) |
| पाठों और टेस्ट में आपकी गतिविधि | आपकी प्रगति दिखाना, अगला पाठ अनलॉक करना | अनुबंध (Art. 6(1)(b)) |
| भुगतान मेटाडेटा (राशि, तारीख, प्रदाता संदर्भ — पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं) | बुककीपिंग, रिफ़ंड, वैधानिक डेटा प्रतिधारण | कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)), अनुबंध |
| आपके द्वारा हमें भेजे गए WhatsApp संदेश | आपकी सहमति होने पर प्रचार संदेश | सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)), अनुबंध |
| परीक्षा के वे परिणाम जो आप अपनी इच्छा से बताते हैं (पास हुए या नहीं, परीक्षा आयोजित करने वाली संस्था, तारीख, अंक) | यह जाँचना कि हमारे पाठ और अभ्यास परीक्षाएँ विद्यार्थियों को कितनी अच्छी तरह तैयार करते हैं; प्रकाशित जानकारी में केवल कुल आँकड़े होते हैं, कभी किसी व्यक्ति के परिणाम नहीं। आपके कोई स्तर पूरा करने के कुछ हफ़्तों बाद हम इसके बारे में पूछने के लिए एक या दो बार ईमेल भेज सकते हैं (इनमें से किसी भी ईमेल से सदस्यता रद्द कर सकते हैं) | वैध हित (Art. 6(1)(f)) |
| आपके फ़ोन या ब्राउज़र का नोटिफ़िकेशन पता (केवल तभी जब आप नोटिफ़िकेशन चालू करते हैं) | आपका अगला पाठ उपलब्ध होने पर आपको बताना; आप इसे कभी भी डैशबोर्ड या अपने फ़ोन/ब्राउज़र की सेटिंग में बंद कर सकते हैं | सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)) |
3. इसे और कौन देखता है (डेटा संसाधित करने वाली सेवाएँ)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — यह WhatsApp Business Platform चलाती है, जिसके ज़रिए हम आपको संदेश भेजते हैं।
- Stripe और PayPal — कार्ड और PayPal से होने वाले भुगतान संसाधित करते हैं; हम कार्ड के पूरे नंबर कभी नहीं देखते या सहेजते।
- आपके ब्राउज़र की पुश सेवा (उदा. Chrome/Android के लिए Google, Safari/iPhone के लिए Apple, Firefox के लिए Mozilla) — यदि आप नोटिफ़िकेशन चालू करते हैं, तो यह आपके डिवाइस पर नोटिफ़िकेशन पहुँचाती है। सामग्री एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है; पुश सेवा को केवल इतना दिखता है कि नोटिफ़िकेशन पहुँचाया जा रहा है।
- आपके ब्राउज़र की आवाज़ पहचानने की सुविधा (जैसे Chrome के लिए Google, Safari के लिए Apple, Edge के लिए Microsoft) — केवल तब, जब आप बोलने के अभ्यास में उच्चारण जाँच या अभ्यास परीक्षाओं में बोलने का सिम्युलेटर इस्तेमाल करते हैं: आपका ब्राउज़र आपकी कही हुई बात अपने सेवा प्रदाता को भेजता है ताकि उसे टेक्स्ट में बदला जा सके। हमें जाँचने के लिए केवल वही टेक्स्ट मिलता है। "अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करें और तुलना करें" की रिकॉर्डिंग आपके डिवाइस पर ही रहती है और कभी अपलोड नहीं होती।
- YouTube (Google Ireland Ltd.) — पाठ के वीडियो होस्ट करता है, जिन्हें प्राइवेसी-एन्हांस्ड मोड में लोड किया जाता है और केवल तभी जब आप वीडियो चलाने के लिए क्लिक करते हैं।
- LearnFrench का होस्टिंग प्रदाता (Hostinger) — वह सर्वर चलाता है जिस पर यह साइट और WhatsApp इंटीग्रेशन चलते हैं।
4. डेटा रखने की अवधि
जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है, हम आपके खाते और प्रगति का डेटा रखते हैं। गलती से डेटा खोने से बचाने के लिए, खाता मिटाने का अनुरोध मिलने के बाद भी हम इसे कुछ सीमित समय तक रखते हैं। भुगतान के रिकॉर्ड कर कानून के अनुसार आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं (जर्मनी में आम तौर पर 10 वर्ष तक), खाता मिटाए जाने के बाद भी। जिन खातों के लिए कभी पासवर्ड नहीं बनाया गया, वे कुछ हफ़्तों बाद अपने आप मिटा दिए जाते हैं।
5. आपके अधिकार
GDPR के अनुच्छेद 15–21 के तहत आप हमसे अपने डेटा की प्रति माँग सकते हैं (यह आपके डैशबोर्ड पर भी कभी भी उपलब्ध है), उसे सुधारने या मिटाने, उसके संसाधन को सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं, या हमारे वैध हितों के आधार पर किए जाने वाले संसाधन पर आपत्ति जता सकते हैं। आप कभी भी अपने डैशबोर्ड से अपना खाता और उससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा मिटा सकते हैं। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।
6. कुकीज़
हम केवल एक ही कुकी सेट करते हैं, जो आपको लॉग इन रखने के लिए आवश्यक है — कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकीज़ नहीं। पूरी जानकारी के लिए हमारा कुकी नोटिस देखें।